• 实用-热门标签-华商生活 2019-05-13
  • 君马SEEK 5内饰官图发布 7月份上市 2019-05-03
  • 比过来,比过去,只是一场浪费游戏,把年轻人生活逼得压力特大 2019-05-03
  • 震惊啦,发晕啦,傻眼啦。 2019-04-30
  • 5月末商品房库存继续减少 三、四线城市开启库存短缺时代 2019-04-30
  • 【探盘】6月面世 中铁华侨城和园150平方米精装智能三居抢先看 2019-04-11
  • 镌刻下更美好的记忆(我与人民日报·纪念人民日报创刊70周年) 2019-03-28
  • 人民网驻深圳记者报道集(无效) 2019-03-28
  • 20180524 西川:诗歌不仅要反映时代,更要处理时代 2019-03-27
  • 在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下---新时代新气象新作为 2019-03-27
  • 【网络中国节】沁水举办我们的节日——端午节诗会 2019-03-26
  • 六一记忆:不同的年代 同样的快乐 2019-03-26
  • 绘就美丽西藏壮美画卷 2019-03-25
  • 5G迎来首个全球商业化标准 真正的创新刚刚开始 2019-03-23
  • 鹏城展翅再高飞(壮阔东方潮 奋进新时代——庆祝改革开放40年) 2019-03-23
  • 您的位置: 彩票湖北快三开奖结果 ? 新闻 ? 时评

    让面对面交流成为网络提速降费推进器

    彩票湖北快三开奖结果 www.ttccp4.com 国务院第八督查组20日组织网民代表与三大电信运营商负责人在京面对面交流,网民就社会关注的新老用户不同权、提速降费感受不明显、套餐选择限制多等问题现场提问,运营商负责人即时解答,并表态将直面问题、立查立改。这一做法不仅给网民提供了畅快“吐槽”的机会,也给运营商提供了更加直观了解网民意见的平台。

    据统计,截至今年6月末我国已有8.02亿网民,互联网普及率为57.7%。对于提速降费,广大网民的感受是最直接、最真实的。一直以来,网民对网络提速降费的非议和质疑不少,但很多意见却投诉无门,或石沉大海。信息流通渠道不畅、解决反馈机制不完善等因素,让不少网民积攒了一肚子意见。此次督查组收到的数量庞大的网民留言足以说明问题。因此,让运营商负责人与网民代表面对面交流,这一截弯取直的做法值得肯定。

    运营商与网民用户之间,不仅仅是服务与被服务、买卖双方之间的关系,二者更应该是有机互动的整体,是提高我国网络运营服务水平同样重要的因子。只有建立及时有效的交流沟通渠道,让网民的获得感更明显,才能真正实现网络提速降费的根本目标。运营商不能总是隐在投诉电话后面,而要敢于直面网民用户,多些真诚少些套路,才能提高应对市场考验的能力,留住用户的心。

    网民反映提速降费“雷声大雨点小”、强制消费依然存在和更换套餐遭刁难等情况,很大程度上是忽视消费者真实感受而导致的。因此,面对面交流很有必要,这一做法应该在各家运营商和各分支机构定期化、机制化,并且应该建立和完善整改效果反馈监督等相关配套制度,让网民与运营商多一些零距离交流,才不至于让问题不断累积。

    交流是解决问题的第一步。提速降费,要让网民获得感成为衡量效果的硬指标。接下来,对于现场网民代表反映的意见和督查组交办的问题线索,有关部门和运营商要拿出足够诚意,认真对待,深入剖析,及时整改。要让网民的意见建议成为可见可感的便民惠民举措,成为解决问题的利器,成为提升服务品质的动力。(新华社记者高亢、刘硕)


    评论一下
    评论 0人参与,0条评论
    还没有评论,快来抢沙发吧!
    最热评论
    最新评论
    已有0人参与,点击查看更多精彩评论

    登录黄河云账号

  • 实用-热门标签-华商生活 2019-05-13
  • 君马SEEK 5内饰官图发布 7月份上市 2019-05-03
  • 比过来,比过去,只是一场浪费游戏,把年轻人生活逼得压力特大 2019-05-03
  • 震惊啦,发晕啦,傻眼啦。 2019-04-30
  • 5月末商品房库存继续减少 三、四线城市开启库存短缺时代 2019-04-30
  • 【探盘】6月面世 中铁华侨城和园150平方米精装智能三居抢先看 2019-04-11
  • 镌刻下更美好的记忆(我与人民日报·纪念人民日报创刊70周年) 2019-03-28
  • 人民网驻深圳记者报道集(无效) 2019-03-28
  • 20180524 西川:诗歌不仅要反映时代,更要处理时代 2019-03-27
  • 在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下---新时代新气象新作为 2019-03-27
  • 【网络中国节】沁水举办我们的节日——端午节诗会 2019-03-26
  • 六一记忆:不同的年代 同样的快乐 2019-03-26
  • 绘就美丽西藏壮美画卷 2019-03-25
  • 5G迎来首个全球商业化标准 真正的创新刚刚开始 2019-03-23
  • 鹏城展翅再高飞(壮阔东方潮 奋进新时代——庆祝改革开放40年) 2019-03-23
  • 体彩经营规则 北京pk10骗局全过程 6场半全场开奖号码 重庆幸运农场开奖官网 吉林省福利彩票软件 欢乐生肖月饼 达州福利彩票中心在哪 时时彩 北京pk10在线计划更新 北京赛车骗局真相 湖南彩票网首页 新时时彩人工计划 2011福利彩票走势图 欢乐生肖彩票 福彩3d和值遗漏分析 七乐彩走势图